Tierschutzverein für Berlin und Umgebung Corporation e.V.

Diese Rezension richtet sich an alle, die in Erwägung ziehen, ein Tier aus dem Tierheim Berlin zu adoptieren, und soll als dringende Warnung dienen. ​Wir mussten den Hund, den wir bei Ihnen adoptiert hatten, schweren Herzens zurückgeben, weil die uns mitgeteilten Merkmale und die Beschreibung seines Charakters und Verhaltens gravierend nicht mit der Realität übereinstimmten. Es war eine stressige und frustrierende Erfahrung für uns und – was am schlimmsten ist – für das Tier. Die Vermittlung scheiterte, weil die Grundlage der Informationen falsch war. ​Nun sehen wir den gleichen Hund erneut in der Vermittlung, und das mit der exakt gleichen, fehlerhaften Beschreibung, die uns schon in die Irre geführt hat! ​Das zeugt nicht nur von grober Nachlässigkeit und mangelnder Sorgfalt, sondern lässt uns vermuten, dass die umfassenden Informationen, die wir bei der Rückgabe über die wahren Bedürfnisse und Probleme des Hundes geliefert haben, komplett ignoriert wurden. Entweder will man hier nur möglichst schnell das Tier "loswerden" oder man scheut die Arbeit, die Beschreibung wahrheitsgetreu und detailliert anzupassen – ungeachtet der Tatsache, dass die nächste Vermittlung dadurch mit hoher Wahrscheinlichkeit wieder scheitern wird. ​Ein Tierheim sollte eine Brücke zum neuen, dauerhaften Zuhause sein, die auf Ehrlichkeit und Transparenz basiert. Stattdessen wird hier billigend in Kauf genommen, dass ein Lebewesen erneut traumatisiert wird, weil man Fehler nicht korrigiert. ​Als direkte Folge dieser mangelhaften Beratung und fehlerhaften Beschreibung sind unsere damals gezahlten 350 Euro Vermittlungsgebühr einfach weg. Diese Gebühr soll laut Tierheim die Kosten für Versorgung und medizinische Betreuung decken, was an sich verständlich ist. Wenn die Vermittlung aber durch fehlerhafte Angaben des Tierheims scheitert, ist es inakzeptabel, dass der Adoptant den vollen finanziellen Schaden trägt, während das Tierheim seinen Fehler wiederholt. ​Verantwortung sieht anders aus. Das Wohl des Tieres steht hier offensichtlich nicht an erster Stelle, sondern die schnelle Abgabe, auch wenn dies eine Kette von gescheiterten Vermittlungen nach sich zieht. Ich rate jedem: Seien Sie extrem vorsichtig und hinterfragen Sie die Angaben des Tierheims sehr kritisch! Ich hatte ursprünglich eine andere Bewertung geschrieben und diese jetzt geändert weil mir das wohl dieses Hundes am Herzen liegt und er für sein Erlebnise bisher nicht die Verantwortung trägt. Dieser Hund ist kein Stadthund und völlig überfordert. Er verträgt sich auch überhaupt nicht mit anderen Hunden. Für den eventuellen zukünftigen Besitzer: ich empfehle eine Hundepfeife. Das war das einzige was ihn wirklich ankommen ließ (manchmal in ruhiger Gegend). Der Hund ist außerdem Stubenrein und kann auch alleine bleiben. Er ist mehr Typ Wachhund und das merkt man auch in der Wohnung weil er oft bellt. Das schadet nicht nur ihm sondern alle anderen auch. Wir hatten uns wirklich Mühe gegeben mit dem Hund. Aber nochmal jemand anderes genau die selbe Vermittlung zu machen ist absolut unpassend für den Hund , den neuen Besitzer und alle anderen.

Wir haben am 28. August 2025 zwei Katzen (einen Kater und eine Katze, beide ca. drei Jahre alt) aus dem Tierheim Berlin adoptiert. Schon zwei Wochen vor der Adoption haben wir uns im Garfield-Haus beraten lassen. Dort sind wir ganz offen an die Vermittlung herangegangen und haben Hera kennengelernt – sie hat uns sofort überzeugt. Da Hera nur zusammen mit Hermes vermittelt wurde, der zu diesem Zeitpunkt noch wegen Katzenschnupfen in der Tierkrankenstation war, haben wir uns entschieden zu warten. Zwei Wochen später durften wir dann beide mit nach Hause nehmen. Die gesamte Vermittlung verlief sehr unkompliziert, und wir haben das Personal im Tierheim als äußerst freundlich, kompetent und engagiert erlebt. Man hat sich wirklich Zeit genommen, uns gut zu beraten und auf unsere Fragen einzugehen. Seitdem Hera und Hermes bei uns eingezogen sind, haben sie sich wunderbar eingelebt. Hera ist unglaublich verschmust, und auch Hermes fühlt sich inzwischen sehr wohl. Wir sind überglücklich mit den beiden und sehr dankbar für die tolle Arbeit des Tierheims Berlin!

Super schönes Gelände mit freundlichen Mitarbeitern. Die Tiere haben schöne Gehege und werden liebevoll umsorgt.

Keine Chance eine Freigänger Katze zu adoptieren. Wenn man in Berlin wohnt ist es schon unmöglich, weil alle 250 Meter irgendeine Hauptstraße ist, selbst wenn man in einer Häuser Siedlung wohnt und selbst auf einem Dorf im Stadtwald geht es nicht, weil 300 Meter weit weg eine Landstraße ist. Also ich frage mich echt, wo man da wohnen muss für einen Freigänger? Jeder der Nachbarn besitzt Kater und Katzen und sie sind in einem Wald. Nur weil da natürlich irgendwo mal eine befahrene Straße ist, weil auch auf dem Dorf benötigt man Infrastruktur geht das nicht. Für mich total unverständlich und so leben die Katzen, die eigentlich Freigang benötigen nur weitere Monate auf 5 qm. Zudem sind in dem Portal knapp 40 Katzen nur gelistet und vor Ort sind zeitgleich noch so tolle weitere Katzen, die kaum eine Chance haben vermittelt zu werden. Ich habe so viele Verhaltensunauffällige Rassekatzen gesehen, die mit Sicherheit schneller ein liebesvolles Zuhause finden würden, wenn man vielleicht mehr Internet Präsenz hätte. Einfach mal das Social Media Team erweitern, es gibt sicherlich ehrenamtliche, die Fotos von den Tieren machen könnten und diese posten könnten. Ich war wirklich geschockt, was dort noch alles für tolle Katzen sind, die gar nicht aufgelistet werden.

Wir waren hier am Tag der offenen Tür. Tolle Agility Show, schöne Info-Stände, leckere Essensstände und sogar ein kostenloser Shuttle Service…rundum gelungen! Lediglich ein zeitlicher Ablaufplan hat mir gefehlt.

Heute musste ich meinen geliebten Hund auf seinem letzten Weg begleiten – ein unglaublich schwerer und emotionaler Tag. Umso dankbarer bin ich dafür, wie liebevoll und einfühlsam ich dabei begleitet wurde. Vom ersten Moment an wurde ich mit echter Herzlichkeit empfangen. Die Menschen dort haben sich Zeit genommen, mir alles in Ruhe zu erklären und sind mit großer Würde und Achtsamkeit mit meinem Hund umgegangen. Ich hatte das Gefühl, dass mein Schmerz gesehen wurde – und dass mein Hund nicht nur als Tier, sondern als Familienmitglied behandelt wurde. Diese Wärme, dieses Mitgefühl und der respektvolle Umgang haben mir in einem sehr schweren Moment Trost gespendet. Ich hätte mir keinen besseren Ort für diesen Abschied wünschen können. Ich kann diese Menschen aus tiefstem Herzen empfehlen. Es war nicht nur ein würdevoller Abschied, sondern ein Moment, der von Menschlichkeit getragen war. Danke für alles.

Meine Püppi ( Katze ) ist sehr speziell, daher habe ich nach einer Praxis gesucht in der wir gut aufgehoben sind. Ich habe dann eine Freundin letztes Jahr begleitet & fand es lohnt sich zu wechseln. Ich bin wirklich unfassbar dankbar für die Zeit die sich genommen wird. Die Aufklärung, das Engagement und die Liebe zum Tier die man hier spürt. Da wir wahrscheinlich jetzt Dauergäste sind aufgrund von Krankheit bis ans Lebensende, bin ich erleichtert hier angekommen zu sein mit ihr. Wirklich großartig. Einfach ein dickes Dankeschön 🙏💖

Wollten uns nach Adoption erkundigen und einen Eindruck der Tiere und Anlage gewinnen. Mitarbeiter leider extrem unfreundlich,,,(fast pampig),,lassen einen nicht ausreden und fallen einen permanent ins Wort. Nie wieder dorthin,,, dann wohl doch eher einen Welpen,, was wir eigentlich nicht unterstützen wollten.